?本项目为安徽移动2023-2024年度客户满意度调查咨询项目,采购人为中国移动通信XXXXX公司,采购代理机构为****。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。一、采购范围1.1采购内容、规模:需采购2023-2024年度客户满意度调查咨询服务。主要通过第三方设计研究调查方案和问卷、电话访问开展调查,了解安徽移动各地市、区县手机客户、宽带客户、固定电话客户以及集团客户的满意度状况,并对调查结果进行深入分析,提升全省客户服务满意度水平,具体采购内容详见下表:调查内容2023年样本量2024年样本量说明1、手机客户9600096000移动客户:700样本*16地市*4期=44800电信(600样本)、联通(200样本):800样本*16地市*4期=512002、家宽客户7680076800移动:600样本*16地市*4期=38400电信:600样本*16地市*4期=384003、固话客户32003200移动:50样本*16地市*4期=32004、政企客户1120011200350样本*16地市*2期=111200每期每地市调...
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