项目名称：政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目竞争性磋商成交公告
日期：2026-06-22
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 阜平县人民政府办公室本级 | ||
| 行政区域 | 阜平县 | 公告时间 | 2026年06月22日 10:22 |
| 评审专家名单 | 关岳、穆亚利（组长）、孟红莉（采购人代表） | ||
| 总中标金额 | ￥63.140000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 张玉丽 | ||
| 项目联系电话 | 0312-7228116 | ||
| 采购单位 | 阜平县人民政府办公室本级 | ||
| 采购单位地址 | 河北省保定市阜平县北街 | ||
| 采购单位联系方式 | 0312-7228370 | ||
| 代理机构名称 | 河北圣业项目管理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 河北省 保定市阜平县中兴街 | ||
| 代理机构联系方式 | 0312-7228116 | ||
一、项目编号：HBSY2026-014
二、项目名称：政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目
三、中标（成交）信息
| 保定禾凡数据科技有限公司 | 河北省保定市阜平县阜平镇桥西街天宇名园路口商铺二层203号 | 91130624MACRAQ607Y |
四、主要标的信息
| 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务标准 | 服务时间 | 中标金额 | 下浮率 | 费率 | 优惠率 | 优惠产品简要描述信息 | 优惠价/入围价 |
| 保定禾凡数据科技有限公司 | 政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目 | 提供每周7*24小时的人工通话服务，负责热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理工作，严格按照规范记录工单，确保信息完整、准确、分类清晰，无漏记、错记。 | 满足现行国家、省、市及行业有关标准、规范、规程的要求。 | 满足现行国家、省、市及行业有关标准、规范、规程的要求。 | 12个月 | 631400 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
关岳、穆亚利（组长）、孟红莉（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：9400
本项目代理费收费标准：代理服务费的收取标准参照计价格[2002]1980号文标准100%计取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
中天速成（天津）商贸有限公司资格评审不通过：未按磋商文件填写中小企业声明函。
九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：阜平县人民政府办公室本级
地址：河北省保定市阜平县北街
联系方式：0312-7228370
2.采购代理机构信息（如有）
名称：河北圣业项目管理有限公司
地址：河北省 保定市阜平县中兴街
联系方式：0312-7228116
3.项目联系方式
项目联系人：张玉丽
电话：0312-7228116
十、附件
