项目名称：2026年度北京文旅投诉分转服务和文旅行业投诉大数据平台服务中标公告
日期：2026-07-10
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2026年度北京文旅投诉分转服务和文旅行业投诉大数据平台服务 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心 | ||
| 行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2026年07月10日 19:17 |
| 评审专家名单 | 黄永生、姜越鹏、楚洁、李晓聪、吴喦 | ||
| 总中标金额 | ￥128.000000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 陈洁 | ||
| 项目联系电话 | 010-53399157 | ||
| 采购单位 | 北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心 | ||
| 采购单位地址 | 北京市通州区留庄路1号院 | ||
| 采购单位联系方式 | 010-55525850 | ||
| 代理机构名称 | 天恒招标有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 北京市东城区东四十条甲22号南新仓商务大厦B座922 | ||
| 代理机构联系方式 | 010-53399157 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 定稿-2026年度北京文旅投诉分转服务和文旅行业大数据平台服务项目招标文件.pdf | ||
一、项目编号：11000026210200174852-XM001
二、项目名称：2026年度北京文旅投诉分转服务和文旅行业投诉大数据平台服务
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：128 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称：首都信息发展股份有限公司
中标成交供应商地址：北京市海淀区西三环中路11号(中央电视塔底座北门)
中标金额：128万元
| 首都信息发展股份有限公司 | 北京市海淀区西三环中路11号(中央电视塔底座北门) | 911100006336972074 | 128 万元 | 评审总得分(综合评分法)： 90.24 分 |
四、主要标的信息
| 首都信息发展股份有限公司 | 1 | 128万元 | 128万元 | 服务要求：提供电脑端与手机端的“北京市文旅质监综合管理系统”，其中包含接诉即办、旅游投诉、行业投诉、北京文旅咨询服务电话四大业务板块。具体详见第五章采购需求。 |
项目用途：提供电脑端与手机端的“北京市文旅质监综合管理系统”，其中包含接诉即办、旅游投诉、行业投诉、北京文旅咨询服务电话四大业务板块。
合同履行期限：项目周期为2026年7月15日-2027年7月14日。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
黄永生、姜越鹏、楚洁、李晓聪、吴喦
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：1.724万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
代理服务费收费标准参考《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[2002]1980号及《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》发改办价格[2003]857号等文件有关收费标准执行。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
发布公告的媒介：中国政府采购网、北京市政府采购网。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心
地址：北京市通州区留庄路1号院
联系方式：刘老师,010-55525850
2.采购代理机构信息
名 称：天恒招标有限公司
地 址：北京市东城区东四十条甲22号南新仓商务大厦B座922
联系方式：李雅奇、李亚娜、陈洁、徐梓瑶、刘戈，010-53399157、17710393237
3.项目联系方式
项目联系人：李雅奇、李亚娜、陈洁、徐梓瑶、刘戈
电 话： 010-53399157、17710393237
