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国家铁路局市场监测评价中心国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目中标公告

发布时间
2026-09-10

项目详情

项目名称:国家铁路局市场监测评价中心国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目中标公告

日期:2026-09-10

公告概要:
公告信息:
采购项目名称国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目
品目

服务/信息技术服务/信息技术咨询服务/其他信息技术咨询服务

采购单位国家铁路局市场监测评价中心
行政区域北京市公告时间2026年09月10日 16:54
评审专家名单刘延华、崔京毅、叶泽斌、张祥凤、智慧
总中标金额¥528.400000 万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩
项目联系电话010-53388566
采购单位国家铁路局市场监测评价中心
采购单位地址北京市丰台区诺德中心三期20号楼11层
采购单位联系方式郭老师 010-51899469
代理机构名称中融国远招标有限公司
代理机构地址北京市丰台区西四环南路101号创新大厦
代理机构联系方式李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩010-53388566
附件:
附件1中小企业声明函-北京东方才博.pdf
附件2第二包-招标文件(发售稿)-国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目-中融国远-2026.8.18.pdf
附件3第一包-招标文件(发售稿)-国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目-中融国远-2026.8.18.pdf

一、项目编号:ZRGY-CCGP-26080114(招标文件编号:ZRGY-CCGP-26080114)

二、项目名称:国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目

三、中标(成交)信息

供应商名称:河北博岳通信技术股份有限公司

供应商地址:河北省石家庄市高新区槐安东路312号博岳大厦

中标(成交)金额:498.6000000(万元)

 

供应商名称:北京东方才博企业管理顾问有限公司

供应商地址:北京市海淀区清河嘉园东区甲1号楼10层1044

中标(成交)金额:29.8000000(万元)

四、主要标的信息

序号   供应商名称     服务名称     服务范围     服务要求     服务时间     服务标准  
1   河北博岳通信技术股份有限公司     12327全国铁路监督热线运行服务     详见招标文件     投标人需在采购人的组织与管理下,协助推进12327全国铁路监督热线运行工作,包括12327热线座席呼入呼出、工单记录转办、数据统计报送、人员日常管理等保障工作,做好既有业务系统日常运维,按要求完成业务系统升级改造,并做好配套硬件设备维护,做好系统软件的安装部署和调试等工作,确保12327热线高效稳定运行。     自合同签订之日起至2026年12月31日     详见招标文件  
       
序号   供应商名称     服务名称     服务范围     服务要求     服务时间     服务标准  
2   北京东方才博企业管理顾问有限公司     12327全国铁路监督热线运行评估     详见招标文件     为进一步规范12327全国铁路监督热线运行管理,摸清热线运行底数,查摆运行短板弱项,持续提升热线服务质效与群众满意度,国家铁路局市场监测评价中心拟采购热线运行第三方评估服务,全面开展热线运行情况评估工作。
投标人需严格按照招标文件划定评估范围,开展全面评估,完成经验总结、问题梳理、优化方案编制等工作。  
   《12327全国铁路监督热线运行评估》合同签订后至《12327全国铁路监督热线运行服务》项目结束后15个工作日内。     详见招标文件  
       

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

刘延华、崔京毅、叶泽斌、张祥凤、智慧

六、代理服务收费标准及金额:

本项目代理费收费标准:第一包53921.20元,第二包5140.50元。

本项目代理费总金额:5.906170 万元(人民币)

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1、中标单位请与采购人签订合同后5个工作日内,将合同送至招标代理公司办理保证金退回事宜。

2、未中标单位可于本公告发布之日起5个工作日内到我单位领取《落标通知书》。

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:国家铁路局市场监测评价中心

地址:北京市丰台区诺德中心三期20号楼11层

联系方式:郭老师 010-51899469

2.采购代理机构信息

名 称:中融国远招标有限公司

地 址:北京市丰台区西四环南路101号创新大厦

联系方式:李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩010-53388566

3.项目联系方式

项目联系人:李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩

电 话: 010-53388566

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