北京公交集团2026-2029年96166热线话务系统采购（三次）招标公告

北京逸群工程咨询有限公司受北京公共交通控股（集团）有限公司的委托，对下述项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来参加。一、项目基本情况1.项目名称：北京公交集团2026-2029年96166热线话务系统采购（三次）2.项目编号：YQ-GJJT-2026-123.项目预算金额：资金性质为自筹资金，预算金额120万元（含税）、项目最高限价：120万元（含税）。4.招标范围：标的名称预算金额（万元，含税）数量简要技术需求或服务要求北京公交集团2026-2029年96166热线话务系统采购（三次）1201部署在云端的多渠道云联络中心，在云端实现呼叫中心和在线客服功能，使120个客服坐席（110个话务坐席、10个在线客服坐席）通过云客服系统一个界面实现语音呼叫、在线客服、客户管理、服务质量监管及业务流程协同处理等的一体化客服平台；5.服务期限：自合同签订之日起三年，具体要求详见招标文件第四章《招标范围与需求》。6.服务地点：招标人指定地点，具体要求详见招标文件第四章《招标范围与需求》。二、投标人资格条件（须同时满足）1.在中华人民共和国境内注册并且能够承担民事责任的法人或其他组织；2.遵守国家法律法规，具有良好信誉以及健全的财务会计制度；3.须具有履行合同所必需的设备和专业技术服务能力；4.须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.近三年在采购经营活动中没有重大违法记录；6.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；7.投标人被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、严重失信主体名单之一的（查询途径应以“信用中国”网站或政府权威网站为准），不得参加本次项目的投标；被列入招标人不良行为记录的供应商不得参加本次项目的投标；8.本项目是否接受联合体投标：不接受。9.其他特定资格要求：/三、招标文件获取1.发售时间：...