周口市中医院PACS系统维保项目院内询价公告（二次）

为保障医院PACS系统（伟盛医学影像存档传输系统）持续、安全、稳定运行，拟对PACS系统维保项目进行院内询价，欢迎符合条件的供应商前来参加。一、项目概况1、项目名称：周口市中医院PACS系统维保项目2、采购方式：院内询价3、预算：9.7万元4、服务期限：1年5、项目服务要求：（1）日常维护：包含功能BUG修复、日常事件及问题处理、异常数据处理等服务；（2）故障响应：提供7×24小时远程技术支持及故障响应；医院行政工作时间内的售后服务请求，10分钟之内响应。医院非行政工作时间内的售后服务请求，30分钟之内响应。常规故障解决处理时间不超过24小时。（3）系统维护：功能改进、报表新增和修改，以及需求处理等服务，对系统功能进行定期维护，确保性能不降低，满足医院使用需要。（4）技术支持服务：提供原厂代码级技术支持、故障报告与解决方案；指定专人一对一咨询与技术支撑，为系统改造、迁移提供技术咨询与方案支持。（5）系统巡检：每季度开展一次系统深度巡检及健康状态评估，完成后出具书面巡检报告；提供设备性能评估与扩容建议、安全策略优化。（6）数据库支持服务：包含数据库宕机事故的应急处理及故障协助恢复服务，以及系统表空间、索引的巡检及优化工作。（7）重要时期保障服务：在重大活动（如东区开诊）、节假日、业务高峰期等关键时段，提供专项安全保障、威胁监测与应急支撑，确保网络与业务稳定运行。二、供应商资格审查要求参与本项目的供应商须同时满足以下全部资格条件，否则视为资格审查不通过：1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，持有有效的营业执照。2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3、具有履行合同所必需的设备和专业技术